Support
We are happy to help with Dragon Blast.
Destek
Dragon Blast ile ilgili yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Contact us
The fastest way to reach us is email: developer@spear.games. To help us help you, please include:
- Your player name (shown in Profile)
- Your device model and operating system version
- The Game version (Settings) and what happened, with a screenshot if you can
Frequently asked questions
How do I keep my progress when I change phones?
Progress is saved on your device. Signing in with Google or Apple (Profile → Account, when available in your version) syncs it to the cloud so you can restore it on a new device. Progress that was never synced exists only on the device it was played on.
I bought something but did not receive it.
Restart the Game with an internet connection and check again. If the item is still missing, email us your player name and the receipt from Apple or Google and we will fix it.
How do I get a refund?
Purchases are processed by Apple or Google, and refunds are handled by them: Apple: Report a Problem · Google Play refunds.
How do I report a player or a chat message?
Email us the player name and, if possible, a screenshot. We review reports and act on those that break our rules.
How do I delete my account and data?
Follow the steps on the Account & data deletion page.
What data do you collect?
See our privacy policy.
Bize ulaşın
Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-postadır: developer@spear.games. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için şunları ekleyin:
- Oyuncu adınız (Profil'de görünür)
- Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümü
- Oyun sürümü (Ayarlar) ve ne olduğu; mümkünse ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
Telefon değiştirirken ilerlememi nasıl korurum?
İlerleme cihazınızda saklanır. Google veya Apple ile giriş yapmak (Profil → Hesap, sürümünüzde mevcutsa) ilerlemenizi buluta eşitler, böylece yeni cihazda geri yükleyebilirsiniz. Hiç eşitlenmemiş ilerleme yalnızca oynandığı cihazda bulunur.
Bir şey satın aldım ama gelmedi.
Oyunu internet bağlantısıyla yeniden başlatıp tekrar kontrol edin. Ürün hâlâ gelmediyse oyuncu adınızı ve Apple veya Google makbuzunuzu e-posta ile gönderin, düzeltelim.
İade nasıl alırım?
Satın alımlar Apple veya Google tarafından işlenir ve iadeleri de onlar yönetir: Apple: Sorun Bildir · Google Play iadeleri.
Bir oyuncuyu veya sohbet mesajını nasıl bildiririm?
Oyuncu adını ve mümkünse ekran görüntüsünü e-posta ile gönderin. Bildirimleri inceler, kurallarımızı ihlal edenlere işlem uygularız.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Hesap ve veri silme sayfasındaki adımları izleyin.
Hangi verileri topluyorsunuz?
Gizlilik politikamıza bakın.